微信小(xiǎo)程序深入大(dà)衆生(shēng)活，法律規制要了解

發布日期: 2022-08-30

　　據百度百科記載，2017年1月9日騰訊公司首次推出小(xiǎo)程序，至2018年1月，小(xiǎo)程序的日活用戶已增長到 2.8 億。深入大(dà)衆生(shēng)活。有必要對其加以法律規制，以确定相關的權利義務關系。

　　小(xiǎo)程序是一(yī)個不需要下(xià)載安裝即可使用的應用。應用，即APP，APPLICATION，官方名稱是“移動互聯網應用程序”。按照國家互聯網信息辦公室《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》第二條，移動互聯網應用程序，是指通過預裝、下(xià)載等方式獲取并運行在移動智能終端上、向用戶提供信息服務的應用軟件。小(xiǎo)程序存在于微信上。微信用戶可以通過下(xià)拉入口進入小(xiǎo)程序。從性質上，小(xiǎo)程序是一(yī)個應用軟件，存在于微信上。

　　小(xiǎo)程序是微信公衆平台提供的一(yī)個在線店(diàn)鋪。微信自身雖然是社交平台，但騰訊公司設立了微信公衆平台，在平台上提供服務号、訂閱号、企業微信、小(xiǎo)程序四種獨立賬号，供用戶、商(shāng)家使用。用戶、商(shāng)家可以使用這些獨立賬号開(kāi)展一(yī)對多的在線互動和服務。其中(zhōng)，商(shāng)家可以使用小(xiǎo)程序向消費(fèi)者銷售商(shāng)品和服務。此時微信公衆平台構成了《中(zhōng)華人民共和國電(diàn)子商(shāng)務法》上的平台電(diàn)商(shāng)，而使用小(xiǎo)程序向消費(fèi)者銷售商(shāng)品和服務的商(shāng)家則構成了平台内電(diàn)商(shāng)。

　　微信公衆平台和小(xiǎo)程序商(shāng)家作爲電(diàn)子商(shāng)務法上的電(diàn)子商(shāng)務經營者，也就是電(diàn)子商(shāng)務法主體(tǐ)，應當遵守電(diàn)子商(shāng)務法關于電(diàn)子商(shāng)務經營者的各項規定。其中(zhōng)，電(diàn)子商(shāng)務法第二章第一(yī)節主要是針對平台内電(diàn)商(shāng)的規定，當然，平台電(diàn)商(shāng)也要遵守。這些規定包括及時辦理市場主體(tǐ)登記、稅務登記、申請特許行業行政許可，依法納稅，遵守廣告法、消費(fèi)者權益保護法等普通商(shāng)事主體(tǐ)應當遵守的法律、行政法規的規定。其中(zhōng)比較具有電(diàn)子商(shāng)務特點的有四個，分(fēn)别是電(diàn)子商(shāng)務法第15條規定的在門店(diàn)顯著位置持續公示營業執照、行政許可信息的義務，第17條規定的不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商(shāng)業宣傳的義務，第18條規定的服務推送應當全面的義務，第19條規定的搭售應當提醒消費(fèi)者注意的義務。筆者注意到很多小(xiǎo)程序沒有遵守第15條規定的義務。

　　除了上述規定，電(diàn)子商(shāng)務法還在第二章第二節針對平台電(diàn)商(shāng)設定了更高要求的法定義務，主要包括核實平台内電(diàn)商(shāng)真實身份的義務，不得侵犯他人知(zhī)識産權的通知(zhī)删除義務，公平制定平台服務協議和交易規則的義務等。

　　最後，小(xiǎo)程序商(shāng)家的監管主管部門也應當适用平台内電(diàn)商(shāng)的規定。日常的市場主體(tǐ)登記、納稅登記等由市場監督管理部門、稅務部門主管，特許行業的行政許可由各歸口行政主管部門管理。消費(fèi)者如遇到小(xiǎo)程序商(shāng)家違反電(diàn)子商(shāng)務法的行政管理方面的規定，可以首先向微信公衆平台投訴，因爲根據電(diàn)子商(shāng)務法第59條之規定，建立便捷、有效的投訴、舉報機制并及時處理投訴、舉報是電(diàn)子商(shāng)務經營者的法定義務。其次，消費(fèi)者還可向市場監督管理部門投訴。如認爲自身民事權益受到侵害的，也可向微信公衆平台或市場監督管理部門中(zhōng)的消費(fèi)者權益保護機構投訴。